Staples.nl

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep goed, artikel was op voorraad. Betaald met Paypal en op tijd een orderbevestiging gekregen. Op het eerste gezicht niets op aan te merken... Vervolgens een week lang niets vernomen.

Na een week werd de bestelling aan de deur geleverd maar dit zonder een verzendbevestiging of een track&trace.

Diverse keren proberen te bellen naar de klantenservice maar hier wordt je gelijk in de wacht gezet. Ook wordt er niet geantwoord op mails. Na drie keer te hebben gebeld werd er eindelijk na 20 minuten de telefoon opgepakt waarbij ze mij konden vertellen dat ik het artikel binnen een aantal dagen kon verwachten.