Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Goede shop, redlijke prijzen, bezorging op zondag, zeer snelle helpdesk.

Ik heb een router (TP-Link AC3150) gekocht bij Coolblue. In de specificaties stond aangegeven dat deze DFS functionaliteit bevatte, dit bleek in realiteit echter niet het geval. Hier heb ik contact met de helpdesk over gehad, welke mij wist te vertellen dat de functionaliteit toegevoegd zou worden na een update. Dit is echter een belofte van anderhalf jaar oud (maart 2017 tot nu: december 2018). De verkeerde informatie is niet van de website afgehaald. Oplossing: retour sturen product.

Voor de rest tevreden met de webshop.

Verzending nog nooit te laat geweest voor mij. Bezorging op zondag is fijn.

Er wordt geadverteerd met een reactie tijd van kleiner dan 4 uur. Dit is ook zo gebleken, in een drukke periode in het weekend. Afhandeling van de klacht liet een klein beetje te wensen over (zie algemene beoordeling).