Uit eigen beweging
AlgemeenDag voor Black Friday de Sony XF90 besteld voor een fantastische prijs. Ik had er al op gerekend dat 't misschien wat langer zou duren dan bij andere webshops, aangezien dit een kleine ondernemer is, maar het duurde uiteindelijk twee weken voor ik hem in huis had en de communicatie vanuit Hofma omtrent dit hele gebeuren was vrij summier, vond ik. Toch geef ik een voldoende omdat deze uitstekende TV uiteindelijk zonder verdere problemen netjes bezorgd is. Ik zou hier ondanks alles toch weer bestellen.
KlantenserviceZoals ik al aangaf, communicatie vanuit klantenservice moet echt beter. Als je met Ideal vooruit betaald dan wordt je toch wel 'n beetje nerveus wanneer je een dag of drie niets hoort. Je wilt toch graag even weten waar je aan toe bent en wat de status van je bestelling is.