Hofma.nl

Uit eigen beweging

Donderdagavond (dag voor Black Friday) laat een 4K TV besteld. 6 op voorraad. Mail ontvangen met bevestiging order. Vrijdagmiddag laat gebeld. Alles is op. Dinsdag nieuwe lading en dan heb je het woensdag in huis. Woensdag niets. Weer gebeld. Vrijdag nieuwe lading, zaterdag in huis. 99% zeker. Zaterdag weer niets.

Afgelopen dinsdag mail dat de tv is verstuurd. Woensdag ontvangen.

Dit heeft dus bijna 2 weken geduurd. Op de vraag waarom de levertijd op de site nog steeds op 1 dag staat was: 'Ja meneer, we kunnen het toch niet voor elk product gaan aanpassen?'

Netjes bezorgd door PostNL.

Elke keer als ik belde wel iemand gesproken, maar steeds foute informatie. Pro-actief zijn van hun zou enorm helpen. Je koopt er geen pakje boter.

Ik bestel er nooit meer,