ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Alternate is eigenlijk de enige site waarop ik mijn computerproducten aanschaf. Dit heeft als reden dat de site erg overzichtelijk is en ik vertrouw op de service van Alternate. Ik weet dat als ik een product koop, ik er ook goed mee geholpen wordt en ik altijd zeker ben van een trouwe service, ook nadat de betaling is gedaan.

Over het algemeen is het pakket al de volgende werkdag in huis. Echter geef niet de volledige 5 sterren omdat ik een bestelling (mede dankzij Black Friday) niet geleverd kreeg wanneer dat aangegeven stond. Nu ben ik een redelijk persoon en ga er niet over lopen brommen, maar ik vind wel dat de indicatie van levertijd beter had gemogen. Ik raak er niet van in paniek, maar ik snap dat mensen die niet bekend zijn met de site zich er best druk over kunnen maken.

Ik heb de klantenservice van Alternate op, op 1 keer na, altijd heel duidelijk en vriendelijk gevonden. Het was een lastige situatie waarin ik iets wilde retourneren wat al omgeruild was etc. Nu ben ik uiteindelijk alsnog erg goed geholpen door een vriendelijke jongen die mij vervolgens ook een retourformulier had opgestuurd. Mocht je een bestelling willen plaatsen en je bent nog niet thuis in de wereld van onderdelen, bestel zeker op Alternate. Ik durf mijn hand ervoor in het vuur te steken dat je zeker niet teleurgesteld zult worden door de service.