BCC

Uit eigen beweging

Goede service. Er ging iets mis tijdens mijn online bestelling. Bij de klantenservice via het hoofdkantoor vond ik weinig gehoor en werd niet echt geholpen. Maar tijdens e-mailverkeer met een medewerker van het filiaal in Heerlen des te meer. Hij heeft er alles aan gedaan om mijn probleem op te lossen met resultaat. Ook heeft hij mij nog telefonisch benaderd. In de winkel werd ik heel vriendelijk te woord gestaan. En als kers op de taart hebbik ook nog korting op mijn aankoop ontvangen. Echt TOP!!!

Ondanks dat er iets mis ging met mijn bestelling hebben de medewerkers van BCC Heerlen alle moeite gedaan om alles in goede banen te leiden

Bij de klantenservice van het hoofdkantoor vond ik niet echt gehoor. Het leek wel of de medewerker mijn vragen een beetje vervelend vond