Uit eigen beweging
AlgemeenMoederboard besteld. Op de website stond 2-3 dagen levertijd en 162 stuks bij de leverancier op voorraad. Levering was een week later en klantenservice heeft nauwelijks goede info gegeven.
VerzendingOp dinsdag heb ik hem in goede staat ontvangen (week extra). Er staat nu dat er 46 op voorraad liggen...?
KlantenserviceOp dag 3 gebeld over de status: "Ja, hij zou vandaag binnenkomen, maar kan dit verder niet zien". Op dag 4 (status order ongewijzigd): "Ja, ik zie dat hij gisteren binnen had moeten komen...ik kijk het na en bel u terug". Geen reactie. Op dag 5 gebeld: "Ja, er is een probleem bij de leverancier. Hij is daar niet op voorraad" ?!?..."Het wordt pas dinsdag dat we hem kunnen versturen".
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
