MediaMarkt

Uit eigen beweging

Maandag besteld, donderdag nog steeds geen update. Via Facebook Messenger word niet gereageerd en ook telefonisch kunnen ze ook geen enkele indicatie geven wanneer mijn bestelling daadwerkelijk geleverd zal worden. Een gigant als Mediamarkt zou zich moeten schamen voor deze gang van zaken en eens moeten kijken hoe concurrenten zoals Coolblue zaken doen. Voor mij geen bestellingen via Mediamarkt meer.

Op Facebook Messenger word gewoon niet tot amper gereageerd terwijl op de website toch duidelijk "Stuur een bericht via Facebook Wij reageren gemiddeld binnen 1 uur" staat. Ook de dame van de helpdesk was niet vriendelijk en/of oplossingsgericht en kon alleen maar aangeven dat het druk was vanwege black friday.