Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite werkt goed, met genoeg duidelijke informatie over de producten en gemakkelijk afrekenproces met alle gebruikelijke betaalmethoden + In3 (in 3 termijnen betalen tegen 0% rente) wat een flink pluspunt qua service is.
VerzendingOndanks het door mijzelf veroorzaakte probleem (zie onder) binnen 48 uur geleverd binnen in de huiskamer op 4 hoog! Zeer snel en netjes afgehandeld en door een vriendelijke, nette koerier thuisbezorgd.
KlantenservicePer ongeluk het 2017 model van mijn tv besteld en betaald, na contact het 2018 model kunnen krijgen met een fikse korting twv het verschil, als Black Friday/Cyber Monday actie (en daarmee de beste actieprijs voor dat model, incl parallelimporteurs). Snelle afhandeling met een oplossing die de verwachtingen overtrof. Als ik weer iets nodig heb of als iemand mij advies vraagt voor een product waarvoor er een Tom Coronel winkel is weet ik wel waar te zijn.