Kamera Express

Uit eigen beweging

Een GoPro Hero 7 besteld met Black Friday. Website gaf aan op voorraad en kon een dag later geleverd worden. Zelf gekozen voor de maandag. Maandag niets geleverd en dinsdag ook niet. Dat ook zonder communicatie vanuit Kamera Express.
Uiteindelijk zelf maar gemaild en de volgende dag gebeld. Verschillende berichten gehoord over wel op voorraad in winkels waar de GoPro opgehaald zou worden tot met onbekende verwachte levertijd met alternatieven. Uiteindelijk was de bestelling toch verzonden.

Ik begrijp dat het druk is rond deze dagen maar houdt je klanten op de hoogte over de voortgang dan was er niets aan de hand geweest.

Dan had ik ook mijn klant kunnen inlichten.. Helaas hierdoor heb ik een ontevreden klant. Zal voor Kamera Express weinig uitmaken aangezien ze absoluut niet eens de moeite nemen om mij als klant tevreden te stellen.

Gemiste kans, hierdoor zal ik niet meer kiezen voor Kamera Express en hen ook niet aanraden. Uiteindelijk kost dat meer dan een kleine compensatie...