Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde het item in donker zilver, kreeg later echter zwart toegestuurd. De informatie op de website klopte dus niet!
KlantenserviceOmdat ik de verkeerde kleur kreeg wil ik het item terugsturen en mijn geld terug. Nadat ik contact opnam met de klantendienst kreeg ik te horen dat ik moest inloggen en een omslachtige serviceaanvraag moest indienen. Dit gedaan, maar kreeg pas op de vierde werkdag (!) na mijn aanvraag een retourlabel toegestuurd. Net nadat ik het retourlabel ontving reageerde Azerty hier op mijn review, zeggende dat ze mijn ordergegevens niet konden terugvinden. Wat een rommeltje.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
