Belsimpel

Uit eigen beweging

Bestelling betaald met credit card. Per email bevestiging van de order en een mail met "Je betaling is gelukt!". Echter niet is minder waar, een uur na deze laatste mail volgt er nog een mail, of ik ook nog via iDEAL een cent wil betalen. Het blijft een raadsel waarom ik bij andere shops dit nog nooit heb hoeven doen. En waarom krijg ik een "Je betaling gelukt!" mail krijg terwijl vervolgens de order alsnog achtergehouden wordt en je dus voor niks bij een shop bestelt die zegt de volgende dag te leveren. Extra verificatie is natuurlijk prima, maar geef het op voorhand aan, zodat het niet de volgende ochtend als een verrassing komt.

De slogan "wij willen...totale duidelijkheid geven" verdient dus nog wat aandacht.

Zie algemene beoordeling. Na succesvolle betaling is er niet geleverd op het toegezegde moment.