Uit eigen beweging
AlgemeenZag een aantrekkelijke Black Friday deal op de website.
Meerdere klanten hebben de aanbieding gezien.
Maar die kon waarschijnlijk niet worden waargemaakt.
Zelfs na direct telefonisch contact werd de deal in eerste instantie enigszins aangepast bevestigd.
Echter volgende dag kon de hele deal niet doorgaan.
Het werd uitgelegd als fouten op de website, kunnen we niet met provider regelen en kunnen we niet naar andere klanten verantwoorden.
Als je de aanbieding niet kan waarmaken moet je het niet op de site zetten.
Vervolgens terug komen op je contract. Zwak.
Na eerder al eens naar tevredenheid te zijn geholpen, is dit wel een ontzettende domper.
Ze zijn mij als klant kwijt.
Ik betaal dan desnoods maar wat meer dan in de maling te worden genomen.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste J.C.S.,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat er een fout op onze website heeft gestaan en bieden daarom ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Helaas zijn fouten op onze website onder voorbehoud.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
