Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een Logitech G430 besteld bij Max ICT. Na een jaar was deze stuk. Het antwoord dat ik van de klantenservice ontvang: helaas vervangt de leverancier deze niet. Dat is vreemd, want de leverancier heeft hier niks mee te maken, ik heb een koopovereenkomst met Max ICT en dus recht op een deugdelijk product. Jammer, ik had gehoopt op een service zoals Coolblue of Bol.com deze levert, dit is echter ver onder de maat.
KlantenserviceDe klantenservice was kundig, echter konden deze mij niet de beoogde oplossing bieden, ook al sta ik als consument in mijn recht om te verzoeken om een vervangend product. Dat vind ik persoonlijk teleurstellend.
RapporteerBeste Olafvdkruk,
Bedankt voor je review! We begrijpen dat er inmiddels al contact met je gezocht is, en dat er wordt gezocht naar een andere oplossing. Mocht je vragen hebben, dan mag je ons altijd contacten via telefoon of via de mail op webcare@maxict.nl.
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare
