Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Was naar deze webshop gekomen voor een scherp geprijst setje werkgeheugen. De aankoop ervaring liep zoals verwachten en viel weinig over te zeggen.

Ik werk vanuit huis vanaf mijn computer. Ik werk bijna elke dag en had daarom mijn werkgeheugen het liefst de volgende dag in huis. Op de productpagina van MaxICT stond dat mijn setje ram (mits optijd besteld, en ik was er vroeg bij) de volgende dag in huis kon verwachten. Op de dag van de levering had ik nog geen track en trace code ontvangen. Toen ik MaxICT belde verzekerde ze mij dat het vandaag bezorg zou worden. Om 4 uur (normaal heeft postnl bij mij wel zijn rondje gemaakt rond die tijd) belde ik nog een keer, wederom werdt mij verzekerd dat het pakketje echt nog die dag geleverd zou worden. Helaas kwam het pakketje niet die dag, of de vrijdag en zaterdag erna.

Op de maandag had ik de klantenservice toch opnieuw gebeld over mijn levering. Na even te bellen met de leverancier bleek het product niet meer leverbaar te zijn EN verkeerd geprijst te zijn. Ik kon geld bijleggen voor de daadwerkelijke prijs en het als nog krijgen maar ik besloot mijn bestelling te annuleren. Ik zou die zelfde dat nog een annulerings bevestiging krijgen. Maar uiteraard moest ik daar 2 dagen later toch opnieuw voor bellen, om de order daadwerkelijk te annuleren.

UPDATE:
De klantenservice heeft naar mij uitgereikt en heeft me toch een aantal opties kunnen bieden om mijn order uit te voeren. Ik had helaas ondertussen al mijn benodigde hardware al ergens anders besteld. Toch stel ik de extra evaluatie en service op prijs!