Megekko

UPDATE:

Op 13 oktober ontving ik een email van Megekko met als onderwerp "Product Gecrediteerd" en een vette banner bovenaan "PRODUCT GECREDITEERD".

Van tevoren was expliciet afgesproken dat het geld moest worden teruggestort. Deze email was voor mij de bevestiging dat Megekko het geld had gecrediteerd (het staat er LETTERLIJK), MAAR HET GELD WAS NIET GECREDITEERD!

Twee maanden later op 13 november ontdekte ik op mijn rekeningoverzicht dat Megekko het bedrag helemaal niet heeft gecrediteerd, helemaal niet op mijn rekening heeft teruggestort!

Daarna bleek bij het controleren van de Megekko "Product Gecrediteerd" bevestigingsemail van 13 oktober dat onderaan in de email het volgende staat:
----------------------------------------
"De retour met nummer R180xxxxxx is afgehandeld en goed bevonden voor creditering.
Als je reageert op deze e-mail met je IBAN nummer zorgen wij dat het geldbedrag binnen 5 werkdagen overgemaakt wordt."
----------------------------------------

Zeer vreemd. Mijn bankrekening (IBAN) is bij Megekko bekend want ik heb met iDeal betaald.
Vervolgens nooit meer wat van Megekko gehoord.

Behoorlijk onfrisse praktijken.
(Heb een vergelijkbare ervaring gehad met een bekende inktleverancier met "inkt" in de naam).

Mijn geld heb ik na twee maanden dus nog steeds niet terug en als ik daar niet bij toeval achter was gekomen had ik het over een jaar mogelijk nog steeds niet ontdekt. Megekko heeft blijkbaar haar processen en administratieve systemen niet op orde wat ten koste gaat van de klanten.

Hierbij een ### VETTE ONVOLDOENDE ### voor Megekko's klantenservice.
Naar de klant per email bevestigen dat het bedrag is gecrediteerd terwijl daarvan geen sprake is pure misleiding.


(NB: Blijkbaar is het niet mogelijk een 2,5 maanden oude review te updaten daarom in een reactie:)