Uit eigen beweging
AlgemeenDuur artikel besteld met levertijd "2-3 dagen". Na vier dagen bel ik, blijken ze zelf niet eens te weten wat de exacte levertijd is. Dat moeten ze eerst "navragen", wat weer een dag extra duurt. Als ik iets bestel, en een webshop kan het niet leveren in de termijn die als prognose gegeven is dan wil ik dat natuurlijk gewoon op tijd horen. En dit isbovendien niet de eerste keer dat Azerty niet transparant is over de daadwerkelijke levertijd.
KlantenserviceArtikel geannuleerd aan telefoon, dat ging wel goed.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen