Uit eigen beweging
AlgemeenMedionshop kent de economische levensduur van hun eigen fabrikaten niet en geeft samengevat het advies om kort na de garantieperiode weg te gooien. En dat terwijl via Aldi 3 jaar garantie geldt.
VerzendingGeen bijzonderheden. levering via Bol.com, op tijd en prima verpakt.
KlantenserviceKookplaat gaat na 2 jaar en 3 maanden opeens niet meer aan, bon pas na 5 maanden gevonden wegens verhuizing. De klantenservice stuurt me via het lijntje het bos in. Economische levensduur weten ze niet en reparatie zal al snel meer gaan kosten dan de nieuwwaarde. Hoeveel is onbekend maar de onderzoekskosten zijn al 50 euro en de onderdelen zijn duur. Medewerker weet/- wil weinig weten van consumentenrecht. Bijna voor 10 euro gebeld (70 cent per minuut) en geen oplossing anders dan weggooien. Bol.com gaat nu kijken of ze iets kunnen doen.
RapporteerBeste Dannyyell, Medion producten zijn op vele plaatsen verkrijgbaar en iedere winkel zal daarbij net even anders omgaan met defecten, doa's of service. Maar wat belangrijker is natuurlijk, is dat jij nu met een defecte kookplaat zit.
Medion Service Center zal in ieder geval nog even contact met je op proberen te nemen om samen met jou te kijken wat er nog mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
het MEDIONshop team.