MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ik heb in december 2016 een Hue starterset (3 lampen + bridge) en een aantal losse lampen gekocht bij de MediaMarkt. Bestelproces is keurig voorlopen en 't ophalen ging uiteraard zonder problemen

Sinds enkele weken begon 1 van de lampen raar gedrag te vertonen. Bij de servicebalie hebben ze aangegeven de hele set terug te willen nemen en hiervoor kreeg ik een tegoedbon voor het oorspronkelijke bedrag. Met deze bon heb ik een nieuwere starterkit kunnen kopen en deze had een lagere prijs dan de tegoedbon, waarbij ik een ander product dat ik toch al wilde kopen met korting heb kunnen meenemen. Ik heb meerdere malen gebruik moeten maken van de 'RMA' procedure van de MediaMarkt (to.a. oetsenborden, hardeschijven, netwerkapparatuuur) en iedere keer stellen ze me niet teleur. Het verbaast mij dan ook een beetje dat ze op Tweakers zo'n slechte beoordeling krijgen.