Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Hier ondertussen twee keer besteld, en twee keer is dat goed gelopen, maar je mist wel wat terugkoppeling in de communicatie. Je ontvangt een bestellingsbevestiging en voor de rest moet je er maar op vertrouwen dat het goed gaat met de verwerking van de betaling, bezorging, etc. Dat kan tegenwoordig beter.

De eerste keer was een Sonos One bezorgd met Dynafix en dan krijg je vanaf de verzending berichten via hen, op zich prima. De tweede keer bestelde ik een flinke Brother printer, dus verwachtte ik hetzelfde qua verzending, maar ondanks dat er stond “Voor 20:00 besteld, morgen bezorgd” kreeg ik diezelfde avond, maar ook de volgende ochtend geen bericht meer. Vol verbazing deed ik dan ook om 11:00 die ochtend de deur open voor de DHL met een flinke doos. Het was wel fijn geweest hier iets van bericht met een tracking nummer van gehad te hebben om er rekening mee te houden dat je thuis bent.
Ondanks dat natuurlijk prima dat het snel bezorgd is.