:strip_exif()/u/404533/Naamloos.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor het eerst een mobiel gekocht bij Belsimpel, de website werkt als een zonnetje en de levering was razend snel, de klantenservice laat alleen soms aan wensen over. Uiteindelijk wel een goede oplossing.
KlantenserviceAanpassing na oplossen probleem, korte samenvatting:
Het toestel is op 6 oktober ter reparatie aangeboden. Belsimpel geeft zelf aan dat de communicatie gedurende de RMA beter had moeten gaan, maar heeft uiteindelijk een passende oplossing gegeven. Punt van kritiek is wel dat de wachtrij voor de klantenservice te lang is en dat er soms duidelijker gecommuniceerd moet worden.
Rapporteer
