Foto de Vakman

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep wat moeizaam maar ik verwijt dat eerder aan de ideal site van ING dan can dit bedrijf.

Tijdens het bestelproces van een camcorder met 2 accu's bleek er slechts 1 accu beschikbaar te zijn. Vermeld werd dat 1 van de accu's nagezonden zou worden.De dag erop krijg ik echter om 5 over 6 in de avond een mail dat de order niet verzonden is en dat men wacht tot de 2e accu binnen is. Reageren kon op dat tijdstip natuurlijk niet meer.

Had toch minimaal verwacht dat men even eerder per mail of telefonisch contact had opgenomen want dan zou ik 1 accu besteld hebben ipv 2.

Men komt dus de belofte "Besteld voor ....., de volgende dag in huis" NIET na.

Zie boven. Geen communicatie meer mogelijk met bedrijf bij eenzijdig wijzigen levering. Ze nemen ook niet van tevoren contact daarover op.