Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een grafische kaart gekocht bij Max ict. 'Vandaag besteld morgen in huis' Maar ik kreeg een email dat mijn pakket paar dagen later zal komen. Ok, ik ben op de hoogte en ik ging er vanuit dat er een goede reden eraan zat, sure, laat het maar later komen, en toen was mijn pakketje verdwenen. lol.
VerzendingMijn pakketje was 'verdwenen'. Eerst had ik contact opgenomen met Max ICT, daar vertelden ze mij dat ze mijn pakketje niet hebben, ze gingen op onderzoek uit met GLS, na een week kreeg ik te horen dat GLS niet hebben gereageerd. Dus, emailde ik GLS, tldr, zij hadden mijn pakketje ook niet.
KlantenserviceNa twee weken dat mijn pakketje vermist was heb ik mijn geld terug gekregen.
RapporteerGoedemorgen loredespade,
Bedankt voor je review. Dit is niet de ervaring die wij willen voor onze klanten, waarvoor onze excuses. We willen je ervaring terugkoppelen naar GLS en hiervoor hebben wij je ordernummer nodig. Wil je deze even mailen naar webcare@maxict.nl o.v.v. deze tweakers review? Alvast hartelijk bedankt,
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare
