Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop besteld, direct afgehandeld en betaald. Helaas is de service en informatie bij retourzending zeer matig
VerzendingLevering op tijd
KlantenserviceLaptop die geleverd is had een defect scherm, zelfde dag geretourneerd. Volgende dag ontvangst bevestigd via mail. 4 dagen later om de status gevraagd omdat ik niks hoorde, zou klaar liggen voor behandeling, nog steeds geen informatie ontvangen over de afhandeling.
Het lijkt er op dat de service afdeling een bijzaak is. Je zou verwachten dat binnen een paar dagen wel vastgesteld zou kunnen worden of de RMA terecht is en dan een afhandelingstermijn afgeven.
Rapporteer