Beste Mathieu,
Wat een vervelende loop van zaken, dit is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest.
Kun je wellicht je klantnummer, RMA nummer of ordernumer aan ons doorgeven? Wij willen graag kijken wat er mis gegaan is en ervoor zorgen dat je alsnog de service krijgt die je mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
het MEDIONshop team.