Megekko

Uit eigen beweging

Ik had me vergist met het bestellen van een product à 230 euro. Om te kunnen retourneren moet je een retourverzoek invullen. (nog nooit bij andere webshop hoeven doen).
Het verzoek werd geweigerd, omdat ik een bedrijfsnaam had ingevuld, en het herroepingsrecht alleen geldt voor consumenten.
Ik heb me dus vergist bij bestellen, en Megekko neemt het niet terug.
Men was ook niet bereid om een alternatief te bieden, bijvoorbeeld met een waardebon voor een ander product. Geen flexibiliteit. En hele slechte service dus.

In eerste instantie hoorde ik niks na mijn bestelling. Pas na email werd er contact opgenomen

Ik heb een vergissing gemaakt. Dan is het erg onklantvriendelijk om geen enkele flexibiliteit te tonen en het probleem volledig bij de klant te leggen