Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De webwinkel is prima, met voldoende categorien om snel naar het gewenste product te klikken. Avondlevering is mogelijk, voor mij is dat een must. Helaas maken ze wel gebruik van Google- en Facebookscripts.

Hier gaat het mis bij Coolblue: Hoewel de leveringen binnen de beloofde tijd zijn, is de verpakking slecht: Coolblue maakt geen gebruik van vulmateriaal, waardoor je peperdure apparaat vrij kan schuiven tijdens vervoer. Of je kwetsbare bestelling wordt keer op keer gebombardeerd door die zware items die ook in je bestelling zitten.

De klantenservice heeft telefonisch geweldige openingstijden. De 2 keer dat ik belde kostte me wel wat wachttijd (10 en 20 minuten). Per email is de reactie zeer vlot, altijd binnen 24 uur.