ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bijna twee weken geleden een bestelling gedaan bij Alternate.
De bestelling zou de volgende werkdag geleverd worden, deze is echter tot heden nog steeds niet geleverd.
Na contact met Alternate wordt gesuggereerd dat de goederen wel geleverd zijn en dat zij niks meer voor mij kunnen doen.
Uiteraard ga ik hier niet mee akkoord en ben ik hier verder op ingegaan, vanaf dat moment geen enkele reactie meer ontvangen en negeren ze mij nu volledig.

Alternate neemt geen verantwoordelijkheid voor haar eigen fouten en laat de klant in de steek.
Ik zou het niet aanraden om een bestelling te plaatsen bij Alternate, zowel kies dan voor achteraf betalen, creditcard of Paypal als betaalmethode.

Edit: Ook na contact met het socialmedia account van Alternate kunnen ze niks voor mij doen.
Hierna ook verder geen contact meer kunnen krijgen met Alternate, ik heb er dus maar voor gekozen om de koopovereenkomst te ontbinden.
Als het kon had ik Alternate 0 sterren gegeven, dit is werkelijk waar waardeloos.

Klantenservice is wel netjes in taalgebruik, maar daar houd het dan wel zo'n beetje op.
Het is echt om te huilen, niet meedenkend en zijn bereid je gewoon volledig te negeren.
Voeren een bedrijfsstrategie uit waarbij je als klant uiteindelijk de dupe van bent.