Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Nav de slechte reviews toch een poging gewaagd en meteen spijt gekregen. Je wordt niet goed geïnformeerd over de status van je bestelling. Zeker wanneer deze vertraagd is.

Ik heb de Samsung no gap wallmount besteld. Op de website stond 2 op voorraad. Na mijn bestelling nog maar 1. Ik dacht dus dat het wel goed zou zitten met het voorraadbeheer. Maar dat bleek niet te kloppen. Op de beoogde verzenddag heb ik niets ontvangen. Contact via de chat op vrijdag, werd aangegeven dat ze pas maandag met info zouden komen. Ik zou maandag voor 12 uur een bericht ontvangen. Dus niet. Ik heb dus weer via de chat contact opgenomen. "We gaan er achteraan en laten het vanmiddag weten". Dus niet. Dag erna zie ik bij mijn orderstatus 'geannuleerd' staan. Dus ik weer contact opnemen. Blijkt product niet te leveren te zijn via de leverancier, ze hebben een andere leverancier gevonden. "komt goed" wordt er gezegd. Dus niet want wederom wordt de leverdatum niet gehaald. Als ik dan weer contact opneem is het antwoord "we hebben een storing op de site, stuur maar een mail". Voor mij was dat voldoende om de bestelling te annuleren. Dat is overigens wel netjes verlopen. Voor de rest moet je overal zelf achteraan gaan.