BCC

Uit eigen beweging

10 weken geleden een navigatiesysteem besteld. Product mocht niet geleverd worden bij de buren. Tijdens mijn vakantie in Frankrijk zou het product op mijn adres geleverd zijn. Er was echter niemand thuis. Er is een hoofdletter i als naam ingevuld en een golfje als handtekening.

Inmiddels 10 keer gebeld met BCC. BCC wijst naar DHL en zegt dat DHL geleverd heeft. Herhaaldellijk verteld dat dit niet het geval is. Twee weken geleden was toegezegd dat het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort zou worden op mijn rekening.

Deze avond gebeld en verteld dat het bedrag nog steeds niet gestort is. Nu is weer het verhaal dat DHL gewoon geleverd heeft en dat er geen terugstorting is beloofd.

We zijn nu meer dan 2 maanden verder en nog steeds geen oplossing. Waardeloos bedrijf.

Product is niet geleverd. Er is wel afgetekend voor levering. Zonder naam of herkenbare krabbel en niet door een bewoner van mijn adres.

Klantenservice lost niks op. Komt steeds met het verhaal dat er volgens DHL geleverd is.