Beste Joost,
Vervelend om te horen dat wij het niet naar wens hebben opgelost. Ik heb het even nagekeken en ik zie dat er een product is geretourneerd waardoor je automatisch onder de € 25,- uit komt wat je oorspronkelijk zou hebben gekocht, waarbij je bij ons verzendkosten krijgt van € 3,95. Wij brengen in dat geval dus geen extra kosten in rekening, maar kosten die je dan zelf ook gemaakt had omdat je minder zou hebben gekocht.
Hopelijk is het nu duidelijk waar dit vandaan is gekomen.