Azerty

Ik maak kans op een prijs

Klacht over het niet in behandeling nemen van een retourgestuurde voeding is goed en snel afgehandeld.

Een nieuwe vervangende voeding is direct opgestuurd en werd een dag later geleverd.

Nadat mijn defecte voeding maar niet werd behandeld had ik een klacht ingediend. De klachtpersoon dook er dezelfde dag bovenop. De dag erna had ik van drie personen excuses in de mail, en uitleg wat er mis was gegaan, en uitleg over hoe ze het voor in de toekomst hadden opgelost, en de bevestiging dat er onmiddellijk een nieuwe voeding voor me op de post was gedaan, die inderdaad netjes de dag erna arriveerde.

Dus ook als het een keer niet allemaal soepel loopt bij Azerty (het zijn tenslotte ook maar mensen net als jij en ik), doen ze een hoop moeite om problemen te fixen en om de klant netjes naar tevredenheid te helpen.