Game Outlet

Uit eigen beweging

Na vorig jaar FIFA 18 Ronaldo edition besteld te hebben, was het nu tijd voor versie 19, Champions Edition voor mijn zoontje. (Ben gestopt toen ik echt niet meer kon winnen). Ik heb gewacht tot de prijzen enigszins gestabiliseerd waren en breng liever mijn geld voor een paar euro meer naar een gespecialiseerde winkel dan naar Mediamarkt. Bovendien is de website dik in orde en was er op mijn vorige bestelling ook niks aan te merken. Na het bestellen krijg je direct een email en ook bij een statusverandering krijg je een update.

De verzending van Game-Outlet is goed, alleen als Post-NL zijn zaken niet op order heeft dan komt het pakket een dag te laat. Dit is zeker zuur aangezien je FIFA 19 Champions Edition 3 dagen eerder mag spelen en daar betaal je natuurlijk voor. Dus een 10 voor Game-Outlet en een 1 voor Post-NL. Mijn zoontje had het verschil van één dag gelukkig niet door en was alleen maar dolblij dat hij FIFA 19 kon spelen.

Toen bekend werd dat niet alle FIFA 19 Champions Edition pakketten op tijd zouden bezorgd worden heeft Game OUtlet dit direct gecommuniceerd met het aanbod om de transactie terug te draaien of een waardebon als tegemoetkoming. Ik vind dit topservice voor een probleem dat bij een externe partij ligt. Ook waardeer ik het dat Game Outlet het probleem weliswaar aan PostNL toeschrijft maar zich hierin wel professioneel gedraagd en het zakelijk houdt.