Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb recentelijk een docking station (HP USB-C Dock G4 USB 3.0 (3.1 Gen 1) Type-C Zwart) gekocht bij MAX ICT. Dit docking station wilde ik gaan gebruiken om met mijn mobiele telefoon te verbinden en zodat ik mijn scherm gemakkelijk kon presenteren. Het docking station zou gebruik moeten maken van DisplayLink technologie. Helaas werkte het docking station niet zoals ik had gehoopt. Het zal wel aan mijn telefoontoestel hebben gelegen maar ik heb vervolgens een uitermate goede klantbeleving gehad.

In mijn opdracht had ik namelijk vermeld dat ik graag eerst het product zou willen testen omdat ik een heel specifiek doel had met dat docking station. Daarom heb ik persoonlijk het product bij MAX ICT opgehaald.

Ik heb het product dus persoonlijk opgehaald in de showroom van MAX ICT en daar ook kunnen testen. Ik ben zeer goed begeleid en ik kreeg echt het gevoel dat de klant op nummer 1 staat!

Tijdens het testen bleek het helaas dus niet te lukken maar ik kon per direct een RMA aanmaken. Ik ben vriendelijk geholpen door het aanwezige personeel. Op dat moment kwam toevallig ook nog eens de directeur langs en heeft mij een hand gegeven. Om het helemaal af te maken ben ik rondgeleid en zag ik hoe mijn RMA in behandeling werd genomen. Een dag later stond mijn geld alweer terug op mijn rekening!

Zeer professioneel gehandeld! Complimenten en een aanrader!

Nogmaals dank Max ICT!