Belsimpel

1.812 producten en 3.318 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik raad niemand hier een bestelling te plaatsen, verschrikkelijke ervaring!
Op 14 september 00:29 een iPhone xs max gold 256 gb ge-preorderd. Alles was goed en naar een bevestigd. Ik zou mijn iPhone op de lanceringsdag krijgen namelijk vrijdag 21 september de avond daarvoor veranderde dat opeens in 22 septmeber na te hebben gebeld meldde de eerste medewerker dat heb een storing was en ik de bestelling gewoo krijg hij bevestigde zelfs dat ik een track en tracé krijg. Uurtje later niks gekregen dus weer bellen en natuurlijk elke keer 45-60 minuten aan de lijn die medewerker vertelde dat ik mijn iPhone toch niet krijg en het 22 september wordt want ze hadden hem opeens niet meer
Op voorraad? Ik heb 9 uur voor de preorder tijd een bestelling geplaatst dat kon namelijk bij Belsimpel. Dus werd verteld dat het wordt onderzocht en ik een mailtje krijg. Nooit gekregen(heb gesprekken opgenomen voor bewijs of eventueel de pers) paar uur later in de avond had ik geen track en tracé en opeens kreeg ik een mailtje dat ze mijn abbo niet konden verlengen terwijl dat wel kon namelijk Vodafone next staat ook gemeld op hun eigen Website plus 3 medewerkers hadden dit bevestigd. Na een gesprek te hebben gehad van meer dan een uur vertelde de medewerker dat ze niks Voor me kan doen? Dus al dat wachten en bellen voor niks?
Vershikkelike bedrijf jullie zouden eens moeten leren van bedrijven als Coolblue.

Verzending

Beloofde datum niet gehaald geen levering gekregen dus nogmaals waardeloze bedrijf echt!

Klantenservice

Beloofde datums niet nagekomen, mail niet gekregen waarom de verwachte datum niet werd gehaald

Helaas kan ik de bovenstaand review niet aanpassen.
Maar de Belsimpel klantenservice heeft dit probleem direct serieus opgepakt.
En hiermee hebben zelfs de dienstverlening verbeterd Website aangepast. En mij tegemoetgekomen met een leuke vergoeding voor al het ongemak. Een 10 voor zo een aanpak! Top Belsimpel

Scorekaart voor Belsimpel

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie