Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling van Apple Watch gedaan waarbij stond "Direct ophalen". Filiaal gebeld hoe laat die klaar zou liggen blijk ik het niet op te kunnen halen omdat ze de Apple Watch al geserveerd hebben liggen voor iemand anders. Blijkt dat klanten via de winkels kunnen reserveren en voorrang krijgen op de mensen die via internet besteld en betaald hebben.. Bewust verkeerd informeren van klanten heet dat.
KlantenserviceKlantenservice van filialen zelf mag je niet verwachten. Doen net alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
Rapporteer