DataIO

Uit eigen beweging

Site is overzichtelijk en bestellen is simpel. Betaling gaat snel en goed via een extern bedrijf, wat niet ongewoon is. Het grote nadeel is dat de voorraadstatus van artikelen niet te vertrouwen is. Meer hierover bij de Klantenservice review.

De voorraadstatussen bij de artikelen zijn niet betrouwbaar. Ik had 2 verschillende Lexar kaarten besteld (32GB 2000x SDHC en een 64GB XQD), beide volgens de site op voorraad en beide niet leverbaar. Ik zag net hier nog een review over een bestelling van een XQD Lexar kaart van 12 augustus en die was toen ook al niet leverbaar. Kan niet zeggen of het hier dezelfde kaart betreft, maar wel indicatie. In meerdere reviews zie je dat er vaak gebeld wordt om een alternatief aan te bieden omdat jouw besteld product "toevallig" net niet meer op voorraad is.

Ik ben gebeld om alternatieven te kiezen, maar ik kies mijn kaarten zorgvuldig uit en de alternatieven waren niet acceptabel voor mij. De slogan alles uit eigen voorraad is dus een lokkertje, vooral in combinatie met een niet actuele voorraadstatus bij het product. Ook na het telefoontje staan beide kaarten gewoonweg nog op de status op Voorraad. Dit is in mijn ogen gewoonweg pure misleiding om de order maar binnen te krijgen en daarna met een belletje de klant te bewegen naar een alternatief die wel op voorraad is. Dat is een zeer kwalijke zaak. Ik heb de order dan ook geannuleerd.

Als je als bedrijf je voorraadstatus bij een artikel niet realtime up to date kan houden, moet je het niet op je site vermelden. Nu kan ik eerst wachten tot het geld weer op mijn rekening staat, alvorens ik weer kan gaan zoeken naar een leverancier die wel voorraad heeft. Bedrijven met dergelijke "strategieën" kunnen mij als klant wel vergeten.