Megekko

Uit eigen beweging

Prima webshop met groot assortment en redelijk goede prijzen. Overzicht in de webshop vind ik niet altijd optimaal.

Het lijkt allemaal goed te gaan, alles op voorraad, totdat je rond 18:00 een mailtje krijgt dat 1 van de 4 producten niet op voorraad is en alles een dag later komt. Kan gebeuren, hoeft niet echt een probleem te zijn. Maar toch even contact gehad met klantenservice.

Meerdere emails gehad met als kern dat ik graag de delen die wél op voorraad zijn los op te sturen. De inhoud van de email lijkt niet gelezen te worden en enige optie is product te annuleren, later ophalen van deel mogelijk, daarna weer niet en geen enkele meedenkende beweging. Uiteindelijk zijn beloop gelaten en de bestelling een dag later in geheel binnen gehad, was verder prima in orde overigens. Wat klanten zijn mag iemand deze klantenservice een keer uitleggen.