Doublepoint

Uit eigen beweging

product besteld en was op voorraad. betaling gelukkig met creditkaart gedaan.
product was achteraf niet op voorraad dus 6 werkdagen wachten. wel werd er andere producten aangeboden tegen een kleine meerprijs. niet gedaan want dat was wel de helft van het oorspronkelijk bestelde, en dat is niet klein meer.
Dus heb ik geannuleerd de volgende dag.
zie verder klantenservice.

de levering zou na 1 werkdag zijn. werd 6 werkdagen. en gezien de slechte reviews over niet direct bezorgd, het product geannuleerd.

na de annulering kreeg ik geen respons. ook niet na 3 e-mails.
na één keer bellen akkoord op annulering.
dan nemen ze de wettelijke termijn van betaling in acht van 14 dagen.
op de vijftiende dag was de creditering gedaan op mijn creditkaart. één dag langer had ik ze aangegeven voor oplichting bij de politie.
misschien kan het goed gaan als het product direct op voorraad is. indien niet kun je problemen verwachten.
in mijn geval is er niets verstuurd, dus hadden ze gelijk kunnen crediteren, maar dat doen ze niet, ook al is het hun fout door te zeggen dat het product op voorraad is. wel is gelijk na mijn klacht de voorraad indicatie veranderd.