Uit eigen beweging
AlgemeenVriendenvoordeel schijnt niet te gelden. Dat stond bij het bestellen niet duidelijk vermeld. Achteraf wordt naar voorwaarden verwezen die ergens op de site verscholen is. Ik ben bij de bestelling wel uitgegaan van die vriendenvoordeel van € 30.
VerzendingVerzending is oke. Doos van telefoon lag wel los in de verzenddoos.
KlantenserviceZe kunnen actievoorwaarden duidelijker op de site plaatsen zodat klanten niet misleid worden
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste ebeyink,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat er onduidelijkheid is over de voorwaarden van het vriendenvoordeel.
Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Met deze reden willen we je vragen of je een e-mail wil sturen naar aftersales@mobiel.nl. In het onderwerp van deze e-mail kan je vermelden: "Review Tweakers en je ordernummer", wil je in de tekst van de e-mail een korte omschrijving geven van je klacht?
Zodra we de e-mail ontvangen kunnen we nagaan wat er precies mis is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
