Uit eigen beweging
AlgemeenHeb powerbank met solarpanel besteld, om ca. 23:00 op donderdag. De bestelling werd de volgende dag om 16:00 (kosteloos) bezorgd.
Helaas was er een foutje gemaakt, verkeerde model opgestuurd.. Via WhatsApp contact met de klantenservice gehad, voorstel voor restitutie verschilbedrag of omruilen. Voor het laatste gekozen en ik kreeg per ommegaande een retourlabel. Nadat ik het pakket bij PostNL ingeleverd heb en de bevestiging hiervan door heb gegeven aan de klantenservice is het juiste model ook meteen weer opgestuurd.
Dus foutje gemaakt, maar binnen 2 werkdagen weer volledig rechtgezet! Fantastische service!!
Verzending is super snel!
KlantenserviceKlantenservice reageert via WhatsApp, dit is zeer snel en effectief. Bovendien wordt er heel vriendelijk gecommuniceerd.
Rapporteer
