BCC

Uit eigen beweging

Een melkschuimer van Philips besteld op zondag. De betaling mislukt en het saldo op een ingeleverde bestelbon is verdwenen in het systeem. Geen enkele melding of wat dan ook. Levering op maandag ging niet meer. Op maandag opgelost en dacht het nog een keer te proberen. FOUT! Een volstrekt cryptisch track&trace bericht van DHL. Bottom line: mijn zending is verdwenen!!!....De klantenservice is weer eens van het niveau waar de voormalige DDR de vingers bij zou aflikken. Als klap op de vuurpijl nog de mededeling dat er geen idee is wanneer het artikel aan zou kunnen komen. Tsja, neem dan de verantwoordelijkheid en stuur een nieuwe om verdere vertraging te voorkomen. Niet dus. Welkom in de DDR bij BCC!!!

Niet aangekomen en BCC doet helemaal niets om het probleem op te lossen.....High service????....Holle marketing-retoriek!!!

Mijn simpele verzoek om e.e.a. te herstellen wordt terzijde geschoven. Levertijd is van het schreeuwende vandaag bestelt, morge blah blah.....Is nu verworden tot...u zoekt het maar uit..met de groeten van High Service,,,