Belsimpel

Uit eigen beweging

Een goed bedrijf herken je niet aan de snelle levering, maar aan de nazorg als er iets mis is. Ik maakte gebruik van mijn recht op retour vanwege een Bluetooth probleem. Telefoon was absoluut in nieuwstaat. Vervolgens krijg ik te horen dat er 10% wordt ingehouden vanwege zichtbare schade... Heb nog aangevochten dat de getoonde foto's onmogelijk van het door mij gestuurde toestel konden zijn, daar het toestel in het geheel niet gebruikt is geweest. (mijn oude Iphone 6S zag er na twee jaar intensief gebruik beter uit!) Uiteindelijk mijn verlies van 73 euro maar genomen..
.Even zoeken op internet levert al snel 20 gevallen op die hetzelfde hebben meegemaakt.. Blijkt een standaardtruc te zijn..

Een doos opsturen doen ze verschrikkelijk goed!

Nette manier te woord gestaan, maar de medewerker (student??) kon niets voor me betekenen. Wilde de telefoon namelijk in een van de winkels zien om de schade te beoordelen... kon niet.. Wel werd en nog meer beeldmateriaal gestuurd om te bewijzen dat de telefoon tocht echt beschadigd was..