Na maandenlang van het belsimpel-kastje naar de postNL-muur gestuurd te worden, uiteindelijk een goed gesprek met de klantenservice van Belsimpel gehad. Hierna is het aankoopbedrag teruggestort na een paar mailtjes heen en weer. Daarna nog een bloemetje thuis gehad met een kaartje waarin Belsimpel haar excuses maakt voor hoe dit alles gelopen is. Eind goed, al goed!