MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ik wild dit stuur kopen: Thrustmaster TX Racing Wheel Leather Edition Zwart, aangezien deze een flinke prijsdaling had. het stuur was gewoon op voorraad en zou de volgende dag in huis zijn. Slechte service en kom hun afpsraken niet meer na. Ik bestel voortaan niks meer online bij MediaMarkt! Ook geen coulance gehad van hun kant érg slecht!

Ik heb helemaal niks gekregen terwijl er wel stond "morgen in huis!!". Als deze in de winkel op voorraad was, zou ik het stuur in de winkel hebben gekocht. Deze was in één of twee MediaMarkt maar beschikbaar en niks bij mij in de buurt.

Nadat ik de volgende dag geen verzendbevestiging gekregen had, terwijl dat in het betalingsmailtje stond, heb ik maar naar de klantenservice gebeld. Deze zij dat er iets mis is gegaan en dat het stuur die dag verzonden zou worden en dat ik voor 10 uur smorgens de volgende dag een verzendbevestiging zou krijgen. Het product was wel gewoon op voorraad volgens deze dame. De volgende dag om 11 uur smorgens gebeld omdat ik nog steeds geen verzenbevestiging heb gekregen. De klantenservice heeft NOOIT met mij contact opgenomen en ik heb ALLES zelf moeten vragen. Deze dame zei tegen mij dat er iets in het magazijn aan de hand is en dat zij het product aan het nakijken zijn. De volgende dag zou ik het in huis hebben. Haar naam is Kimberly trouwens. Zij beloofde mij dat ze binnen 24 uur iets zou laten weten wanneer het stuur verzonden zou worden. Uiteraard niks laten weten en nu kreeg ik een andere medewerker aan de lijn. Zij zei tegen mij dat het stuur helemaal niet op voorraad is en dat deze pas over drie weken op voorraad zou zijn. Ik had tegen haar gezegd dat er wel stond morgen in huis. Het spijtte haar verschrikkelijk. Nu heb ik helemaal niks en heb min geld teruggevraagd.