Beste IrisBrandsma,
Wat vervelend dat net jij een defect hebt gekregen met een zo goed als nieuwe laptop en dan ook nog in het buitenland! Het klopt inderdaad dat Medion Nederland jou niet rechtstreeks kan helpen in Amerika. Dat betekent echter niet dat we je in het geheel niet willen of kunnen helpen. De laptop kan natuurlijk wel vanuit een Nederlands adres gerepareerd of geruild worden en dat kan alsnog. Wil je je contactgegevens (klantnummer/ordernummer) met ons delen zodat we met samen jou alsnog een oplossing kunnen proberen te vinden?
Met vriendelijke groet,
Het MEDIONshop team