Belsimpel

Uit eigen beweging

Erg slechte services. Behandelen me als een idioot. Proberen me te overtuigen dat ze mijn toestel niet onder garantie moeten repareren met foutieve info en aannames.

Gebruikte excuses om onder de wettelijke garantie te komen:
- Repareren/vervangen zou duurder zijn dan het toestel destijds zelf was
- Zeggen dat de garantie periode verlopen is, ze hebben het toestel reeds in bezit van voordat de garantie verlopen is. De eerste mail liet bijna een maand op zich wachten…
- Barstje in vervangbare batterijcover is gebruikersschade, daarom kunnen de digitiser en front camera niet hersteld worden…
- ….
Wordt er gewoon moe van. Behandelen mij als idioot. Telkens mails met een hoop aannames en smoesjes.

Retour zenden van uit België was ook al een ramp. 2 Keer moeten bellen naar betalend nummer, naar Kialapunt gestapt voor niks en uiteindelijk toch met Belgische post verzonde en verzendkosten moeten voorschieten. Website is nog altijd niet geüpdatet en bevat foutieve info.