Uit eigen beweging
Algemeen-Service staat klaar om vragen te beantwoorden en eventueel alternatieven te zoeken als iets niet leverbaar is.
-Wanneer je met IDEAL vooraf betaalt leveren ze ook in het weekend wat handig is als je geen geduld hebt.
-Bij het product staan altijd uitgebreide beschrijvingen zodat je minder snel kans hebt op een miskoop.
-De producten die ze leveren komen goed verpakt aan om schade tijdens vervoer te voorkomen.
-Het terug sturen van producten als je het niet meer wilt is ook goed geregeld en staat zelfs een tutorial op Youtube.
-Op tweakers staat Azerty bijna altijd op eerste of tweede plaats van de website waar je het product het goedkoopst kan kopen.
Op vrijdagavond een product besteld met IDEAL. Er stond dat het product maandag zou aankomen. Ik heb dit goed uitgezocht en het bleek dat wanneer je vooraf met IDEAL betaalt ze ook in het weekend leveren. Zaterdag was het product al binnen. Vergelijkbaar met de leverservice van coolblue alleen een stuk minder betaalt voor mijn product dan wanneer ik het op coolblue zou kopen.
KlantenserviceIk had geen vragen, maar vrienden van mij hadden hier al eerder besteld. Hun vragen werden snel beantwoord en kregen veel online hulp. Bij een hadden ze zelfs een alternatief op zijn product gegeven omdat datgeen wat hij wilde kopen niet leverbaar was.