Coolblue.nl

6.003 producten en 7.892 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bestellen is heel eenvoudig. Betalen ook. Daarna wordt het lastig en begint de ellende pas.

Verzending

Heel de dag thuis gebleven voor post NL maar komt niet .Krijg dan een vrolijke mail van Coolblue dat ze me niet getroffen hebben. Post NL is nooit geweest en na lang in de wacht bij klantenservice van coolblue blijkt dit heel vaak met post nl voor te komen. Intussen blijven ze wel beloven volgende dag te leveren en zijn ze nog steeds geobsedeerd in klanttevredenheid. Onzin! Marketinggezwets

Klantenservice

Klantenservice via de mail doet ook niets en probeert de zaak af te schuiven naar de leverancier (maar dat zijn ze zelf). Wordt ook nog bijdehand en zegt geen glazen bol te hebben en een ordernummer nodig te hebben terwijl ik gewoon de factuur had mee gemaild. Geen enkel excuses verder

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie