Uit eigen beweging
Algemeenproducten snel en vlot kunnen bestellen, en de onderdelen werden ook relatief vlot verzonden en geleverd.
1 item was door mij foutief besteld, dat ben ik ter plaatse terug gaan inleveren, samen met het afhalen van nog wat items - iets dat vrij vlot ging.
de terugbetaling van het teruggeleverde item gaf iets meer problemen, en na contact via mail moest ik nog even de afleverbon terug inscannen en doormailen waarna de terugbetaling wel goed ging.
1 item heb ik erg lang op moeten wachten, dat bleek uiteindelijk niet meer geproduceerd te worden en hier hebben ze me dan ook uiteindelijk een goede oplossing (vervanging) voor geleverd.
over het algemeen zeker wel tevreden over de prijs/kwaliteit en de dienstverlening, al mocht het wel wat sneller zijn gegaan.
de beschikbare items werden vlot verzonden en kwamen vrij snel toe,
hierover valt zeker niet te klagen.
1 stuk uit de bestelling werd maar niet geleverd, levertermijn werd steeds aangepast en de klantendienst ging er telkens achteraan.
het heeft heel wat tijd gekost, maar uiteindelijk bleek het bestelde item niet meer geproduceerd te worden en werd er mij een alternatief aangeboden.
ondanks de redelijk lange termijn werd er uiteindelijk wel meegedacht en ter compensatie kreeg ik het nieuwe item aan de reeds betaalde prijs van het originele.
RapporteerHi thutex,
Bedankt voor je fijne, eerlijke review. We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Mochten we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare
